Vrácení zboží a reklamace

Pokud nakupujete jako spotřebitel, můžete zboží vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí.

Dejte nám vědět na info@snovysvet.cz, stačí vyplnit formulář pro odstoupení od smlouvy a poslat nám ho do emailu.
Zboží nám pošlete do 14 dnů, nepoškozené a ideálně v původním obalu. Poštovné za vrácení hradíte vy.
Peníze vám vrátíme do 14 dnů, nejdříve však po obdržení zboží.

Vrátit nelze: látky a galanterii stříhané na míru, vzorky látek a zboží vyrobené na zakázku.

Na zboží máte jako spotřebitel záruku 24 měsíců. Firemní zákazníci musí vadu nahlásit nejpozději do 3 dnů od převzetí.

Reklamaci pošlete e-mailem na info@snovysvet.cz nebo ji uplatněte osobně v naší prodejně (Táboritská 892/21, 29001 Poděbrady). Můžete použít formulář pro reklamaci. V případě reklamace vám zajistíme dopravu.
Popište vadu a napište, zda chcete zboží vyměnit, nebo opravit.
Reklamaci vyřídíme do 30 dnů.

Při převzetí zásilky prosím zkontrolujte, zda není poškozený obal. Pokud je, oznamte to hned dopravci i nám.

Podrobné podmínky najdete v obchodních podmínkách.